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1.如何获得积分？
注册成为九易宠物会员后就有100分的奖励，注册后预订九易宠物的产品就会有相应的积分奖励。(目前积分查询本网站上面功能暂时还不开放，网站上面的积分和您的实际积分并不一致，查询积分可以参考下面第4条。)
2.积分有什么用？积分的有效期是多少？
积分是九易给予会员的奖励回馈，可用于兑换九易为您准备的奖品。积分越高，可以兑换的奖品也越丰厚。每笔订单成交后所得的积分，有效期为两年。积分累加满两年仍未兑换奖品，则过有效期后由系统自动在到期月月底扣除。
3.目前的积分是怎么计算的？
首次注册会有100分的奖励，之后的积分奖励等于在九易的预订订单金额，在个位上面四舍五入。比如，您的一笔订单的金额是245.6元，那么本笔订单的积分奖励就是246分。如果订单金额发生变化，则积分也相应会增减变化。比如原订单金额260元，后来又退了1件商品变为240元了，则积分也由260分减为240分。
4.如何查询积分？
您可以通过电话查询您的积分情况，另外每笔订单上面的回单上面也会有您的积分情况。
5.预订完成后，这笔订单的积分什么时候可以使用？
订单的积分是在订单回款后才会有效，回款的时间一般是收款后的第二个工作日。
6.积分可以转让吗？可以把2个人的积分合在一起兑换奖品吗？
对不起，因为不同的注册用户代表您在九易的不同“身份”，因此任何2个用户名下的积分都不能转换、合并。建议您集中使用其中一个用户名来进行预订，以免造成积分分散。
7.我为别人预订，有积分累加吗？
您可以使用本人的用户名，为亲友预订，订单成交后，系统会自动将积分累加到您的帐户中。
8.在九易积分推出之前，下过的订单有没有积分奖励？
以前下过的订单我们系统中都有记录，会按照积分规则加上相应的积分。